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Come posso effettuare un reso?
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Quali articoli posso restituire?
Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla consegna
- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, così come consegnato
- Per prodotti di consumo, elettrici o motorizzati, non devono essere usati/aperti
- Il prodotto deve essere nella sua confezione originale
Per i prodotti acquistati con Buoni Sconto o in particolari promozioni, non è previsto il reso
Quali sono i costi del reso?
- Se il reso è per recesso, ti saranno addebitati i costi di spedizione e reso
- Se il reso è per recesso, ti saranno addebitati i costi di imballaggio e reintegro (10% del valore della merce)
- Eventuali danni al prodotto restituito saranno a carico del cliente
- Se il reso è per motivi diversi dal recesso (Articolo difettoso, articolo non conforme..) il rimborso sarà dell'intero importo pagato, senza alcun addebito, previa verifica del problema indicato.
Quando ricevo il riborso?
- Appena riceviamo il tuo reso, procederemo alla verifica del prodotto ed all'emissione del rimborso, nel rispetto dei termini legali previsti
- Quando il tuo rimborso viene approvato, ricevi una email di conferma a cui segue la rimessa del rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale
- Per gli ordini in contrassegno e bonifico bancario, è necessario comunicarci un IBAN sul quale bonificare l'importo da restituire. Per gli altri metodi di pagamento, riceverai il rimborso direttamente su carta secondo i tempi tecnici previsti dal partner finanziario (Paypal, Stripe, Klarna..)