Domande Frequenti

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Spedizione

Il costo di spedizione varia in base al peso e volume dell'articolo che si desidera acquistare, ed in base alla destinazione della consegna.

Per conoscere il costo di spedizione degli articoli che desideri acquistare, è sufficiente inserire nel carrello la quantità desiderata e verrà calcolata in automatico la tariffa più conveniente.

Spediamo con i principali corrieri internazionali.

Il servizio di spedizione viene scelto automaticamente dal gestore in base alla tipologia di merce e destinazione.

Alcuni dei trasportatori con cui operiamo:

BRT, PALLEX, GLS, FedEx, DPD, Euroexpress, GEL, TNT, SDA, Poste Italiane

Sì, spediamo in tutto il mondo. Verranno applicati i costi di spedizione e verranno aggiunti al momento del pagamento.

Se non trovi la tariffa di spedizione per la tua destinazione, probabilmente non abbiamo un servizio di spedizione per la tua nazione o per quel determinato prodotto. Contattaci per avere informazioni più dettagliate.

Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi resta sintonizzato per offerte esclusive.

Una volta effettuato il pagamento dell'ordine, provvediamo ad evadere la merce ordinata entro 24/36 ore dal momento del pagamento.

I tempi di consegna variano in base al tipo di merce, alla destinazione ed al periodo dell'anno.

Le tempistiche medie di consegna vengono indicate nel checkout nella sezione "Spedizione".

Prodotti

Miriamo sempre ad assicurarci che i nostri clienti amino i nostri prodotti, ma se hai bisogno di restituire un ordine, siamo felici di aiutarti

Puoi richiedere un reso dal Centro Resi

Sappiamo bene che la movimentazione di colli con corrieri espressi comporta dei rischi di danneggiamento. E' per questo che forniamo gratuitamente l'assicurazione sulle spedizioni destinate ai nostri clienti, la quale consente di tutelare il proprio acquisto nel caso accadano inconvenienti.

Come accedere alla copertura assicurativa?

Per avere la copertura assicurativa sul proprio ordine è sufficiente che alla consegna venga apposta la firma con riserva di controllo sulla bolla di consegna e, nel caso in cui il collo sia visibilmente danneggiato, indicare il danno sulla bolla di consegna o rifiutare la consegna per merce danneggiata.

Per legge, tutti i prodotti sono coperti da garanzia sui difetti di fabbrica per 24 mesi diretamente dal produttore.

Nei casi in cui la garanzia fosse più estesa, viene specificato nei dettagli tecnici del prodotto.

Siamo distributori online di merce stoccata con imballo di fabbrica.

Non abbiamo materiali e attrezzature per poter personalizzare le misure o il colore di un prodotto.

Gli operatori all'interno dei nostri magazzini in cui si preparano i pacchi non hanno il permesso di aprire o modificare il contenuto di un imballo.

Ci auguriamo non accada mai, tuttavia su centinaia di colli movimentati quotidianamente è possibile che qualcuno di essi abbia dei difetti di fabbrica.

In questi casi si effettua un reso per articolo difettoso. Questo tipo di reso comporta una sostituzione integrale totalmente gratuita per il cliente e la spedizione di rientro dell'articolo difettoso è a carico nostro.

Pagamenti

Certo!

Tra i metodi di pagamento è possibile scegliere il contrassegno per ordini inferiori a 500 euro.

Questo metodo comporta un supplemento di 10 euro sull'ordine.

Se scegli il metodo di pagamento in contrassegno, verrai contattato dal team di assistenza clienti per la conferma dell'ordine PRIMA di effettuare la spedizione.

Ciò vuol dire che il tuo ordine sarà spedito solo dopo aver risposto alla nostra conferma.

Potresti essere contattato telefonicamente o via mail o su whatsapp.

Puoi anche inviarci un messaggio direttamente da qui!